Zvanot 112 no fiksētā vai mobilā tālruņa jebkurā vietā Eiropā, jūs savienos ar operatoru, kas vai nu uzreiz pieņems izsaukumu, vai arī pāradresēs to atbilstošajam ārkārtas palīdzības dienestam. Abos gadījumos jums jāsaņem tāda pati palīdzība kā valsts ārkārtas izsaukuma gadījumā.
Pašreiz tiek strādāts pie tā, lai visas izsaukumu centrāles pilnībā aprīkotu darbam ar iespaidīgu skaitu izsaukumu. Eiropā katru gadu reģistrē 100 miljonus neatliekamās medicīniskās palīdzības izsaukumu. Ikvienas valsts ārkārtas izsaukumu dienestiem (ātrā palīdzība, ugunsdzēsēji, policija) jābūt savienotiem ar izsaukumu centrālēm, un ir vajadzīgi ieguldījumi tehnoloģijā, ar kuras palīdzību var precīzi noteikt zvanītāja atrašanās vietu, jo tikai tad ir iespējama ātra palīdzība.
Otrs uzdevums ir raudzīties, lai cilvēki zinātu šo numuru un izmantotu to pareizi. Pašreiz 60% ir viltus izsaukumi, un tas ievērojami paildzina laiku, kādā tiek sniegta palīdzība.
Top jauna tehnoloģija, ar kuras palīdzību avārijas gadījumā no automobiļa automātiski tiks zvanīts pa 112.ES vēlas, lai no 2009. gada ar šo automātisko ārkārtas izsaukuma tehniku (eCall ) būtu aprīkotas visas jaunās automašīnas. Taču, lai tas darbotos, ārkārtas palīdzības dienestiem būtu jāsaņem un jāapstrādā informācija par automašīnas atrašanās vietu.