Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την άδεια παραμονής σας στην Ένωση ή με την αναγνώριση επαγγελματικών προσόντων; Μήπως αρνήθηκαν στην επιχείρησή σας την πρόσβαση σε αγορά της ΕΕ; Για όλα αυτά και άλλα πολλά προβλήματα, βρίσκει τη λύση η ευρωπαϊκή υπηρεσία Solvit.
Από τον Ιούλιο 2002, το Solvit παρεμβαίνει γρήγορα και αποτελεσματικά για να επιλύει προβλήματα επιχειρήσεων και ιδιωτών που δυσκολεύονται να κάνουν χρήση του δικαιώματος εγκατάστασης, εργασίας και σπουδών σε οποιαδήποτε χώρα της Ένωσης.
Σε κάθε κράτος μέλος (αλλά και στη Νορβηγία, την Ισλανδία και το Λιχτενστάιν) λειτουργεί ένα κέντρο Solvit ως τμήμα της εθνικής δημόσιας διοίκησης και με αποστολή να βοηθά δωρεάν όλους τους Ευρωπαίους πολίτες.
Το Solvit έχει επιλύσει 1.800 υποθέσεις χωρίς προσφυγή σε νομικές διαδικασίες - τις περισσότερες, μάλιστα, σε λιγότερο από δέκα εβδομάδες. Τα δύο τρίτα των καταγγελιών υποβάλλονται στο Solvit από ιδιώτες και αφορούν κυρίως θέματα κοινωνικής ασφάλισης, φορολογίας ή αναγνώρισης επαγγελματικών προσόντων. Οι υπόλοιπες υποβάλλονται από επιχειρήσεις με προβλήματα φορολογίας, πρόσβασης των προϊόντων και των υπηρεσιών τους στην αγορά, ή σύστασης επιχείρησης εκτός της χώρας στην οποία εδρεύουν.
Σε πρόσφατη χαρακτηριστική υπόθεση του Solvit, ένας Ιταλός υπήκοος είχε αγοράσει από Ολλανδό εισαγωγέα ένα αμερικάνικο αυτοκίνητο με γερμανικές πινακίδες. Η αρμόδια ιταλική υπηρεσία ταξινόμησης του ζητούσε επιπλέον έγγραφα από αυτά που συνήθως απαιτεί. Το ιταλικό κέντρο Solvit ζήτησε από το ιταλικό υπουργείο Μεταφορών να παρέμβει και αυτό έδωσε αμέσως σχετική εντολή, οπότε η υπόθεση διεκπεραιώθηκε μέσα σε τρεις εβδομάδες.
Αν νομίζετε ότι τα δικαιώματα που σας παρέχει το ευρωπαϊκό δίκαιο δεν γίνονται σεβαστά από αρχές άλλου κράτους μέλους, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σε απευθείας σύνδεση ή να επικοινωνήσετε με το εθνικό κέντρο Solvit της χώρας σας στέλνοντας ηλεκτρονικό μήνυμα ή τηλεφωνώντας.
Η υπηρεσία Solvit είναι μία από τις πολλές υπηρεσίες που σας παρέχει δωρεάν η Ένωση για να κάνει τη ζωή σας ευκολότερη. Άλλες τέτοιες υπηρεσίες είναι οι εξής:
Πώς μπορεί να σας βοηθήσει το Solvit 
(16'04")
