SOLVITauttaa tapauksissa, joissa EU-kansalaisten oikeus asua, työskennellä tai opiskella EU:ssa oman maan ulkopuolella ei toteudu. Sen puoleen voi kääntyä esimerkiksi silloin, jos oleskelulupaa ei myönnetä, tutkintoa ei tunnusteta tai yritys ei saa toimilupaa toisessa EU-maassa.
Kaikissa EU:n jäsenmaissa sekä Norjassa, Islannissa ja Liechtensteinissa on oma SOLVIT-keskuksensa. Ne toimivat kansallisen hallinnon alaisuudessa ja auttavat maksutta kaikkia EU:n kansalaisia.
SOLVIT on viiden toimintavuotensa aikana ratkaissut 1 800 ongelmatapausta ilman oikeustoimia - valtaosan alle kymmenessä viikossa. Yli kaksi kolmasosaa tapauksista koskee yksittäisiä kansalaisia, joiden ongelmat liittyvät useimmiten sosiaaliturvaan, verotukseen ja tutkintojen tunnustamiseen. Yritysten ongelma-alueita puolestaan ovat verotus, tuotteiden ja palvelujen pääsy uusille markkinoille sekä toiminnan aloittaminen kotimaan ulkopuolella.
Seuraava tuore tapaus on tyyppiesimerkki SOLVITin toiminnasta: Italian kansalainen osti Saksassa rekisteröidyn amerikkalaisen auton hollantilaiselta maahantuojalta. Italiassa paikallinen rekisteriviranomainen ei suostunut rekisteröimään autoa tavanomaisten asiakirjojen perusteella, vaan vaati lisädokumentteja. Italian SOLVIT-keskus pyysi maan liikenneministeriötä puuttumaan asiaan, ja ministeriön kehotuksesta rekisteröinti hoidettiin kolmessa viikossa.
Jos katsot, että toisen maan viranomaiset epäävät sinulta EU-lainsäädännön takaamia oikeuksia väärin perustein, käänny SOLVITin puoleen. Tee valitus verkkolomakkeella tai ota yhteyttä oman maasi SOLVIT-keskukseen sähköpostitse tai puhelimitse.
EU:lla on muitakin palveluja, joista kansalaiset voivat saada seuraavanlaista tietoa ja neuvontaa:
-
Europe Direct – yleistä käytännön tietoa mistä tahansa EU:n toimintaan tai lainsäädäntöön liittyvästä kysymyksestä,
-
Sinun Eurooppasi – tietoa kansalaisen oikeudesta asua, työskennellä ja opiskella muissa EU-maissa,
-
Kansalaisten neuvontapalvelu – henkilökohtaista oikeusapua kysymyksissä, jotka koskevat oikeutta asua, työskennellä ja opiskella muissa EU-maissa.
(16'04")