Nem kap tartózkodási engedélyt az Európai Unió területén? Nem ismerik el képesítéseit? Nem engedélyezik, hogy vállalkozóként termékeit az uniós piac valamelyik részén értékesítse? Ilyen és ehhez hasonló problémák esetén a megoldást az Európai Unió Solvit szolgáltatása jelenti.
2002 júliusa óta a Solvit gyors és hathatós segítséggel szolgál az uniós vállalkozások és az európai polgárok számára azokban az esetekben, amikor az érintettek nem tudják eredményesen érvényesíteni az őket megillető uniós jogokat. Utóbbiak közé tartozik az a jog, hogy Európa-szerte szabadon telepedhessenek le, vállalhassanak munkát, illetve folytathassanak tanulmányokat.
Az uniós tagországok mindegyikében (sőt Norvégiában, Izlandon és Liechtensteinben is) működik Solvit-központ. A helyi központok a nemzeti közszolgálatok részét képezik; segítségüket minden európai polgár és vállalkozás ingyenesen igénybe veheti.
A Solvit eddigi működése folyamán 1800 vitás kérdést rendezett anélkül, hogy jogi útra kellett volna terelni a kérdéses ügyeket. Túlnyomó többségükre tíz hétnél rövidebb idő alatt megoldást találtak a hálózat munkatársai. Az ügyektöbb mint kétharmada esetében európai polgárok fordulnak segítségért a Solvit-központokhoz. Panaszaik elsősorban a szociális biztonsággal, az adózással és a szakmai képesítések elismerésével kapcsolatosak. Az esetek kevesebb mint egyharmadában vállalkozások keresik meg a szolgálatot olyan problémákkal, melyeket az adózás, termékeik és szolgáltatásaik piacra juttatása, illetve más tagországbeli vállalkozásindítás során tapasztaltak.
Tipikusnak nevezhető az a nemrégiben megtörtént eset, amelynek középpontjában egy olasz állampolgár holland importőrön keresztül megvásárolt és Németországban nyilvántartásba vett amerikai gépkocsija állt. Olaszországban az illetékes gépjármű-nyilvántartási hivatal nem fogadta el a regisztrációs kérelemmel benyújtott dokumentumokat, melyek megfeleltek a szokásos követelményeknek, és további okmányokat kért a gépjármű tulajdonosától. Amikor az olaszországi Solvit-központ az olasz közlekedési miniszterhez fordult segítségért, a nyilvántartási hivatal végre késztetést érzett arra, hogy elvégezze feladatát. Az ügy ennek köszönhetően három héten belül megoldódott.
Ha egy másik tagállam hatóságához fordulva Ön úgy érzi, uniós jogait nem tartják tiszteletben, online panasztételi űrlapot tölthet ki, vagy telefonon, illetve e-mailben felveheti a kapcsolatot a helyi Solvit-központtal.
A Solvit egyike azoknak a szolgáltatásoknak, melyeket az Európai Unió ingyenesen bocsát polgárai rendelkezésére annak érdekében, hogy megkönnyítse életüket. Közéjük tartozik többek között:
- a Europe Direct szolgáltatás, mely általános, gyakorlati jellegű tájékoztatást ad uniós szakpolitikákkal és jogszabályokkal kapcsolatos kérdésekben;
- az Európa Önökért portál, mely az európai tagországokbeli letelepedéssel, munkavállalással, tanulmányokkal és üzleti tevékenységekkel kapcsolatban látja el információkkal az európai polgárokat és vállalkozásokat;
- az Állampolgárok Tanácsadó Szolgálata, mely személyre szabott jogi tanácsadást biztosít az Unió másik tagállamában letelepedni, munkát vállalni, illetve tanulni kívánó polgároknak.
(16'04")