Door het toenemende aanbod op de markt wordt het voor de Europese consument steeds moeilijker om keuzes te maken. Om hem daarbij te helpen, geeft de EU allerlei informatie over zijn rechten, zodat hij beter weet waar hij aan toe is.
Er wordt in de Europese Unie op verschillende manieren informatie verspreid om de consument te helpen, onder andere via de Europese consumentenagenda 
voor tieners en via DOLCETA , een bewustmakingssite voor volwassenen.
De Europese consumentenagenda is bedoeld voor jongeren. Zij zijn immers erg vatbaar voor reclame en marketing en door hun groeiende koopkracht zijn ze meer dan ooit het doelwit. Omdat de jongeren van nu de ouders en opvoeders van de toekomst zijn, wil deze agenda van de 15- tot 18-jarigen kritische consumenten maken.
De afgelopen drie jaar zijn op scholen in de hele EU al miljoenen agenda's uitgedeeld.
De DOLCETA-website bevat artikelen en quizzen die niet alleen voor de individuele consument zijn bedoeld, maar ook voor overheden, organisaties, universiteiten en de media. Zo krijgt de consument de informatie die hij nodig heeft om producten en diensten op de markt te kunnen vergelijken, om keuzes te maken en om zijn rechten te laten gelden. De juridische en praktische informatie op de site is afgestemd op de situatie in eigen land.
Consumentenbescherming is een van de belangrijkste doelstellingen van de Europese Commissie om de levenskwaliteit voor alle EU-burgers te verbeteren. Sinds kort valt dit onder de verantwoordelijkheid van een van de nieuwe commissarissen, de Bulgaarse Meglena Kuneva.
