Ante el incremento de la oferta en el mercado, los europeos tienen que ser cada vez más cuidadosos a la hora de elegir. Para ayudarles, la UE les proporciona información de todo tipo sobre sus derechos, permitiéndoles actuar con conocimiento de causa.
La información al consumidor circula a nivel europeo por dos vías: la Agenda Europa 
para jóvenes consumidores y el sitio web DOLCETA , destinado a los adultos.
La Agenda Europa está dirigida a los jóvenes, ya que son objeto creciente de técnicas de publicidad y comercialización de una intensidad sin precedentes debido a su poder adquisitivo cada vez mayor. La Agenda anima a los adolescentes, que serán los padres y educadores del mañana, a actuar como consumidores bien informados.
En los últimos tres años se han repartido millones de ejemplares de esta publicación en las escuelas de toda la UE.
El sitio web DOLCETA presenta artículos y cuestionarios dirigidos tanto a particulares como a organismos oficiales, asociaciones, universidades y medios de comunicación. Proporciona a los consumidores la información que necesitan para comparar los productos y servicios que hay en el mercado, decidir qué van a comprar y defender sus derechos. La información jurídica y práctica se adapta a las características de cada país.
La protección del consumidor es una de las principales preocupaciones de la Comisión Europea, dentro de sus esfuerzos por mejorar la calidad de vida de todos los ciudadanos de la UE. La nueva Comisaria búlgara, Meglena Kuneva, se hará cargo de esta cartera.
